Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información que nos Proporcionas:

• Datos de contacto: nombre, email, número de teléfono/WhatsApp
• Información de sesiones: objetivos, desafíos, progreso en coaching
• Respuestas a cuestionarios: evaluaciones de bienestar y desarrollo personal
• Comunicaciones: mensajes, correos y consultas que envías

Información que Recopilamos Automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo usado
• Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo
• Cookies: para mejorar tu experiencia de navegación

2. Cómo Usamos tu Información

• ✅ Servicios de coaching: planificar y personalizar tus sesiones
• ✅ Comunicación: responder consultas, enviar recordatorios y seguimiento
• ✅ Mejora del servicio: analizar efectividad de métodos y técnicas
• ✅ Contenido relevante: enviar recursos y contenido educativo relacionado
• ✅ Cumplimiento legal: mantener registros requeridos por ley

3. Compartir Información

Solo Compartimos Cuando:

• Tienes nuestro consentimiento explícito
• Es requerido por ley (orden judicial, investigación legal)
• Emergencias donde tu seguridad o la de otros está en riesgo
• Proveedores de servicios (como Calendly para citas) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

4. Seguridad de los Datos

5. Tus Derechos

6. Retención de Datos

• Datos de sesiones: mantenidos durante 7 años por requisitos profesionales
• Información de contacto: hasta que solicites eliminarla
• Datos de navegación: eliminados automáticamente después de 2 años
• Comunicaciones: archivadas durante 3 años para seguimiento

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico y uso (Google Analytics)
• Integrar servicios de terceros (Calendly)

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Servicios de Terceros

Servicios que Utilizamos:

• Calendly: para programar citas (tiene su propia política de privacidad)
• Google Analytics: para estadísticas anónimas del sitio web
• WhatsApp Business: para comunicación directa
• PayPal: para procesamiento seguro de pagos

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre/madre y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" siempre aparece al inicio de la política.

11. Contacto